Commercieel assistent
Inhoud
In deze opleiding leer je:
- bestellingen van klanten commercieel en administratief behandelen
- oog hebben voor kwaliteit
- technische ondersteuning en informatie geven aan klanten
- een klantenbestand verwerven en behouden
- de verkoop stimuleren
Toelatingsvoorwaarden
Om te mogen starten met deze duale opleiding, moet je:
- voldaan hebben aan de voltijdse leerplicht
- voldoen aan de toelatingsvoorwaarden tot het derde leerjaar van de derde graad bso, ingericht als specialisatiejaar, waarop de opleiding commercieel assistent duaal zich situeert
- Leerlingen DUA ONTH 7 zijn verplicht om te gaan werken. Een aanloopfase is niet mogelijk in een 7de specialisatiejaar.
Doel opleiding
In ons centrum Leren & Werken in Hasselt combineer jij jouw opleiding naar keuze met het opdoen van veel praktijkervaring in jouw toekomstig beroep.
Bij deze opleiding combineer je een school-en werkcomponent. Je volgt een persoonlijk opleidingsplan, waarbij een groot gedeelte op de werkvloer wordt aangeleerd. Hierdoor versterk je je voorbereiding op de arbeidsmarkt.
Wat mag je verwachten:
- je volgt 1 dag per week les in het centrum zelf en krijgt de overige 4 dagen praktijkgerichte ervaring op je werkplek
- naast BeroepsGerichte Vorming (BGV) krijg je ook Engels en Frans
- je presteert in totaal 38 uur per week
- tewerkstelling is een verplichtingÂ
- Bij deze opleiding combineer je een school-en werkcomponent. Je volgt een persoonlijk opleidingsplan, waarbij een groot gedeelte op de werkvloer wordt aangeleerd. Hierdoor versterk je je voorbereiding op de arbeidsmarkt.
Het doel is om BK niveau 4 Commercieel Assistent Duaal te behalen.
Inhoud opleiding
In het 7de jaar Commercieel Assistent (duaal) combineer je school met werkervaring. Je leert:
Op school
- Commerciële vaardigheden: Klantencontact, verkooptechnieken, marketing en promotie.
- Administratie: Offertes, bestellingen, klantendossiers en zakelijke communicatie.
- Talen: Nederlands, Frans en Engels voor klantencontact.
- Digitale tools: Administratieve software, online marketing en sociale media.
- Algemene vorming: Ondernemerschap, commerciële berekeningen, soft skills.
Op de werkvloer
Je past het geleerde toe via klantencontact, bestellingen, commerciële acties en administratie. Dit versterkt je praktijkervaring en klantgerichtheid.
Deze richting bereidt je voor op commerciële of administratieve functies en biedt directe werkervaring.
Generieke competenties: werken in team, kwaliteitsbewust werken, economisch + ergonomisch + hygiënisch +duurzaam werken.
Specifieke competenties: vaktechnische competenties 7de specialisatie jaar Commercieel Assistent Duaal
Verschil met andere richtingen
- Combinatie van leren en werken: Bij een duale opleiding volg je een deel van de tijd onderwijs en werk je daarnaast bij een werkgever in de sector van je opleiding. Je leert dus zowel in de praktijk als in de klas.
- Arbeidscontract: Je hebt vaak een arbeidscontract bij het bedrijf waar je werkt, waardoor je salaris ontvangt.
- Praktijkgericht: De focus ligt op directe toepassing van wat je leert in de praktijk.
- Voor wie: Ideaal voor mensen die liever al werkervaring opdoen tijdens hun studie en meer praktijkgericht willen leren.
Toekomstmogelijkheden
Na het 7de jaar Commercieel Assistent (duaal) heb je deze mogelijkheden:
1. Werken
- Functies: Commercieel assistent, klantenservice, verkoopmedewerker, administratief medewerker of marketingassistent.
2. Verdere studies
- Se-n-Se: Specialisaties zoals marketing of bedrijfsbeheer.
- Graduaat: Kortere opleidingen zoals Marketing of Bedrijfsorganisatie.
- Bachelor: Bijvoorbeeld Bedrijfsmanagement.
3. Eigen zaak
- Start je eigen onderneming in verkoop of dienstverlening.
Deze opleiding biedt een sterke basis voor werk of verdere groei!
Leerlingenprofiel
Het leerlingenprofiel voor het 7de jaar Commercieel Assistent (duaal) kenmerkt zich door de volgende eigenschappen en interesses:
1. Interesse in commercie en klantencontact
- Je bent klantgericht en vindt het leuk om met mensen te communiceren.
- Je hebt interesse in verkoop, marketing en administratieve processen.
2. Praktijkgericht leren
- Je leert liever door te doen dan alleen uit boeken.
- Je wilt werkervaring opdoen terwijl je studeert.
3. Goede communicatieve vaardigheden
- Je bent sociaal en durft klanten of collega's aan te spreken.
- Je wilt je taalvaardigheden (Nederlands, Frans, Engels) verbeteren.
4. Nauwkeurigheid en organisatie
- Je hebt oog voor detail en kunt administratieve taken zorgvuldig uitvoeren.
- Je bent goed in plannen en samenwerken.
5. Zelfstandigheid en flexibiliteit
- Je kunt zelfstandig werken en verantwoordelijkheid dragen.
- Je past je gemakkelijk aan bij verschillende werksituaties.
Dit profiel past bij leerlingen die commercieel, praktisch en klantgericht zijn en die werk en studie willen combineren.
Vaardigheden en competenties
In het 7de jaar Commercieel Assistent (duaal) ontwikkel je deze vaardigheden en competenties:
1. Commerciële vaardigheden
- Klantencontact, verkooptechnieken, en promotie van producten/diensten.
2. Administratieve vaardigheden
- Beheer van offertes, bestellingen en klantendossiers met digitale tools.
3. Taalvaardigheden
- Zakelijke communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
4. Soft skills
- Klantgerichtheid, samenwerken, probleemoplossend vermogen en nauwkeurigheid.
5. Zelfstandigheid
- Verantwoordelijkheid nemen en je werk organiseren.
Deze vaardigheden bereiden je voor op commerciële en administratieve functies.
Lessentabel
| Specifiek | ||
|---|---|---|
| PV | Commercieel assistent | 4 |
| PV | Engels/Frans | 4 |
| Competenties bereiken op de werkvloer | 30 | |
| Totaal | 38 |